早些年来,到台湾必喝的泡沫红茶、珍珠奶茶,人手一杯的手摇奶茶饮文化风气,从南到北风靡大街小巷,美名也传扬国际享誉全球。奶茶饮品经历了奶精、果粉的几经波折,越发让消费者心寒。随着国际形势波动导致的通货膨胀,物价年年上涨。每位创业的老板们都兢兢业业,丝毫不敢懈怠。这个创业的坚毅和精神创造了不少奇迹。
随着时代的趋势演变,随着移动互联网时代的到来,掀起了市场重新洗牌的效应,网络所带来的庞大影响力,迅速影响也改变了顾客原本的消费行为模式。
从营销面来看,顾客原本的消费动机、资料收集、购买力、观察评估,透过网络信息的普及、资料取得容易、快速更新的变化,提供顾客一个全新未有的消费思考模式、消费不再只是一个单纯的营销流程:动机、思想、行为、购买等简单模式,网络带来了更强大的消费者主导新主流、让台湾这个原本单纯的宝岛,产生重大的改变,这当然不是只有台湾,而是横跨全球整个国际市场的新趋势。
当奶茶饮品市场准备接受网络所带来的庞大商机及的便利性时,食品安全事件塑化剂的爆发冲击、成为压垮奶茶饮品市场真正的关键因子,殊不知媒体网络的快速报导,加上以顾客为消费端的网络留言,不管是真实的、还是恶性攻击等负面报导,迅速串连起来抨击、抵制。
直接的影响就是消费者购买率大幅下降,让不少自创奶茶饮店或大品牌总部的直营或加盟店,再此食安事件抨击下,不堪门市顾客不再光顾、营收无法负荷的情况下,陆续结束营业关门大吉。
一连串的食安事件,带来了餐饮业重大的省思与检讨,透过此事件,从某方面角度来看,餐饮奶茶饮市场等同重新洗牌,趁此淘汰劣质的恶劣厂商,并呼吁政府相关机构做出一套严格的食安审核标准,为奶茶饮市场进入一个新的突破与展望,拟定出一条安全的出路,这不单单是政府单位需要努力改善的目标,也是创业者、消费者共同需有的观点与认知,如何掌握奶茶饮未来新趋势就显重要,以下整理几点:
一、品牌差异性
二、商品独特性
三、服务多元性
四、创新发展性
五、人才自由性
六、健康环保性
七、网络趋势性
八、安全保障性